做好人，做好事，做好產(chǎn)品!

打造精品服務(wù)，追求顧客滿意；盡心盡意，盡善盡美。用心服務(wù)，悉查客戶需求，超越客戶期待。

1、售前服務(wù)：在客人購買產(chǎn)品之前，為他介紹、推薦、講解機(jī)型，在客人所能接受的價(jià)位、能為客人帶來利益的產(chǎn)品推薦給客人。這個(gè)過程多是由銷售去完成。要想完美完成，銷售就要專業(yè)、誠懇，讓客人感到親切、舒適，產(chǎn)品放心、實(shí)用。

2、售中服務(wù)：客人確定購買產(chǎn)品和購買產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)。如:售前承諾的產(chǎn)品，技術(shù)人員的系統(tǒng)安裝，介紹使用注意事項(xiàng)等等。這個(gè)過程導(dǎo)購和銷售不能過于興奮，要耐心、微笑，技術(shù)要細(xì)致、專業(yè)等等，讓客人開心、放心。

3、售后服務(wù)：售后服務(wù)是為了提高客戶滿意度，有效保護(hù)客戶滿意度和忠誠度的有 效舉措。系統(tǒng)的售后服務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“客戶滿意度”，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的，客戶滿意度是檢驗(yàn)企業(yè)售后服務(wù)的*終結(jié)果，二者在營(yíng)銷中起到不可分割的作用。